Компания «МЫ-БУДУЩЕЕ» зарегистрировала программу для ЭВМ – единую цифровую платформу для управления продажами и клиентским сервисом. Свидетельство о государственной регистрации подтверждает права резидента ОЭЗ «Дубна» на ПО и обеспечивает его юридическую защиту. Платформа создана как ответ на ключевую проблему бизнеса – разрозненность систем. В большинстве компаний продажи, финансы, логистика, бухгалтерский, юридический и кадровый документооборот, коммуникации работают в разных сервисах, что замедляет процессы и увеличивает количество ошибок. Новая цифровая платформа резидента особой экономической зоны «Дубна» объединяет все бизнес-процессы в едином цифровом пространстве. «Практика показала, что компании, внедрившие нашу платформу, в течение года получают ощутимый операционный и экономический эффект», - рассказал генеральный директор ООО «МЫ-БУДУЩЕЕ» Виталий Бельский. Так, за счёт автоматизации рутинных задач и сокращения ручной работы почти в три раза возрастает производительность труда сотрудников; благодаря ускорению обработки заявок и повышению качества сервиса, клиентская база увеличивается на 12%, а все процессы - от заказа до отгрузки продукции - происходят в единой системе без потерь времени и ускоряются в сотню раз. Экономия времени клиентов до 59% происходит за счёт прозрачности, скорости и возможности самообслуживания. Кроме того, программа позволяет сократить задержки в выполнении задач в 87 раз – система контролирует сроки и автоматически уведомляет участников. По словам разработчиков, платформу можно представить как «цифровой офис», который работает 24/7. Ключевые функции сотрудников – от менеджеров до бухгалтерии и логистики – автоматизируются внутри системы, снижая нагрузку на команду и минимизируя влияние человеческого фактора. Система объединяет все основные инструменты бизнеса в одном интерфейсе: ERP (1С, SAP и др.) – для работы с внутренними ресурсами и учётом, CRM – для управления клиентами и продажами, мессенджеры и почту – для оперативной коммуникации, интернет-магазин – для оформления заказов, а также всех пользователей – как сотрудников компании, так и клиентов. Таким образом, платформа закрывает весь цикл бизнес-процессов – от первого контакта с клиентом до исполнения обязательств, управления персоналом и анализа результатов. Сегодня, когда предприниматели сталкиваются с кадровым дефицитом, ростом издержек и снижением эффективности, программа разработки специалистов компании «МЫ-БУДУЩЕЕ» решает эти задачи за счет комплексной цифровизации и автоматизации, создавая устойчивую и управляемую модель бизнеса. Медиа материалы предоставлены отделом маркетинга и связей с общественностью АО «ОЭЗ ТВТ «Дубна».
